Покупатели тратят на 10% больше, когда в магазине звучит музыка. Однако, как отмечают исследователи, этот эффект срабатывает только с понедельника по четверг.
Наверняка, многие читатели вспомнят не раз случаи, когда они шли в супермаркет, чтобы купить только хлеб и молоко. А потом стояли на кассе с полной корзиной, в которой оказалось много других вещей, которые не планировали покупать. И уже дома, с грустью пересчитывая деньги после «прогулки за хлебом», удивлялись: «Как можно было столько всего купить?».
Знакомая ситуация? Думаете, это просто невезение? Нет, на самом деле, это влияние профессиональной работы службы маркетинга супермаркетов. О счастливых скидках известно почти каждому. Но есть еще один замечательный прием, который заставляет делать больше покупок.
Эффект расслабляющей музыки в маркетинговых целях
Новое исследование доказывает: если вы хотите сосредоточиться на покупке только самого необходимого, то в следующий раз стоит взять с собой беруши. Исследователи выяснили, что покупатели тратят на 10% больше, когда в магазине звучит музыка.
Эта «ловушка» для потребителей работает только с понедельника по четверг. Связано это с тем, что покупатели обычно утомлены в течение рабочей недели. Как объясняют изданию Daily Mail, музыка, звучащая в магазине, поднимает настроение, заставляя тратить больше.
В процессе исследования ученые оценивали влияние музыки на продажи в разные дни недели. Команда исследователей отслеживала покупки, сделанные в супермаркете с 7 утра до 23 вечера. Всего было проанализировано действия 150 тысяч покупателей, которые делали покупки под музыку и без нее.
Как отмечает автор исследования, доктор Карл-Филипп Албом, в течение недели людям часто не хватает времени. Именно поэтому многие делают покупки продуктов, возвращаясь домой с работы, на которой они провели целый день.
Приятная музыка имеет психологический успокаивающий эффект. Она способствует расслаблению после тяжелого рабочего дня, из-за чего покупатели бессознательно делают больше покупок, чем планировали.
Музыкальный трюк не срабатывает в выходные
Приближение выходных само по себе расслабляет. Покупатели более сосредоточены на предстоящем отдыхе от рабочей недели и чувствуют себя от этого более счастливыми. Поэтому, как отмечает доктор Албом, музыкальное сопровождение во время посещения супермаркета с пятницы по воскресенье имеет значительно меньший эффект на них.
Кроме того, исследователи считают, что прослушивание музыки в супермаркете в выходные может, наоборот, способствовать меньшему количеству покупок. Это связано с тем, что дни отдыха и так насыщены для человека. Поэтому в это время музыка не успокаивает, а даже создает дополнительный стресс. Потребители в выходные чувствуют себя более энергичными и менее восприимчивыми к такому подсознательному маркетингу.
Таким образом, теперь вы знаете, что не только яркая реклама и отличные скидки позволяют маркетологам манипулировать сознанием покупателей. Даже расслабляющая музыка, звучащая в супермаркетах, нацелена на увеличение расходов потребителей.
Фото: pixabay.com
