Согласно новому исследованию, соблюдение сроков имеет огромное значение. Работа, сданная с опозданием, часто считается менее качественной, даже если она не хуже тех заданий, которые были выполнены вовремя. При этом работника, нарушившего дедлайн, воспринимают более негативно.
Поздно выполненные задания получают худшие оценки, даже если срок сдачи нарушен незначительно. Исследователи также подтвердили, что восприятие заранее сданной работы одинаково, независимо от того, опередили ли вы дедлайн на три недели или на три часа.
Что узнали ученые?
Социальный психолог Сем Маглио из Университета Торонто в Скарборо (Канада) и его соавтор, специалист по поведенческому маркетингу Дэвид Фанг из Стэнфордской высшей школы бизнеса (США), провели 18 экспериментов. В них участвовали 6982 человека. Добровольцам предложили оценить различные проекты, а также попросили сообщить, были ли они представлены рано, вовремя или поздно.
Во всех экспериментах восприятие участниками поздней сдачи проектов отличалось. Но в большинстве случаев оно было очень негативным.
Авторы исследования выявили еще один неприятный нюанс. Даже если сотрудник имел блестящую историю пунктуальности в прошлом и даже заранее предупредил, что может нарушить дедлайн, его и выполненную им работу все равно воспринимают негативно.
Кстати, эта закономерность актуальна для представителей разных культур и возрастных групп. Команда привела один пример. Во время исследовательского теста школьникам в Восточной Азии предложили оценить художественные работы друг друга. Произведения, представленные позже, получили более низкий рейтинг, рассказало издание Science Alert.
Роль очень важной причины для спасения репутации
При этом психологи уверяют: если объяснить работодателю, что причина нарушения сроков очень веская, эффект негативного восприятия частично можно исправить. Понятно, что рассказ о том, как собака съела ваши бумаги, вряд ли подойдет.
Исследователи отметили, что отсутствие ясности относительно сроков выполнения работы может повлиять на шансы работника произвести положительное впечатление.
«Общение по поводу сроков имеет жизненно важное значение», – отметил Сем Маглио. «Если причина, по которой вы пропустили срок, вне вашего контроля, вы как сотрудник должны сообщить об этом своему руководителю», – добавил он.
Результаты исследования опубликовал журнал Organizational Behavior and Human Decision Processes.
