Новое исследование Ноттингемского университета (Великобритания) пролило свет на сложность интерпретации смайлов. Оно, в частности, показало, что пол, культура и возраст существенно влияют на понимание этих символов.
Эмодзи (изображения, которые используются для выражения идей или эмоций на цифровых платформах) стали неотъемлемой частью нашей жизни. Эти значки передают чувства и реакции в визуальной форме, устраняя разрыв между текстовым общением и личным разговором. Но правильно ли мы их используем и интерпретируем?
Ученые привлекли к исследованию 523 участников обоих полов из Китая и Великобритании. Возраст добровольцев — от 18 до 84 лет.
Команда ученых наблюдала, как различные демографические и гендерные группы интерпретируют смайлы. Исследование сосредоточилось на 24 смайлах, которые обозначали шесть основных эмоциональных состояний: счастье, отвращение, страх, грусть, удивление и гнев. Эти символы исследователи выбрали на четырех основных платформах: Apple, Windows, Android и WeChat. То есть различия в дизайне эмодзи, которые могут влиять на их интерпретацию, незначительны.
О чем узнали ученые
Анализ результатов показал, что когда речь идет о точном использовании эмодзи, часто проявляется разрыв между поколениями. Молодые пользователи потенциально тоньше понимают эти символы. В то время как пожилые люди часто неправильно интерпретируют смайлы. Пожилые люди с большей вероятностью отправят в сообщении значок, который не соответствует ситуации. У самых старших участников исследования нередко возникали проблемы с интерпретацией эмодзи, выражающих удивление, страх, грусть и гнев.
Пол — еще один фактор, который влияет на различное восприятие смайлов. Женские интерпретации значков, обозначающих счастье, страх, грусть и гнев, чаще соответствовали ярлыкам, присвоенным авторами исследования, по сравнению с интерпретациями мужчин. Это может указывать на то, что женщины чувствительнее к эмоциональным нюансам, заложенным в смайлах. Ученые считают, что такая способность сформировалась у женщин благодаря большему опыту общения с маленькими детьми, в частности, распознаванию разнообразных эмоций на детских лицах.
Культурные различия также выступили важным фактором интерпретации смайлов. Добровольцы из Великобритании, как правило, с большей точностью, чем китайские участники, интерпретировали содержание значков. За исключением того, что означал отвращение.
Результаты исследования подчеркнули и важность контекста, в котором используются смайлики. Например, значок «улыбка», который исследователи ассоциировали с счастьем, китайские добровольцы часто соотносили с радостью и другими положительными эмоциями.
Это свидетельствует о способности смайлов передавать различные значения в разных культурных контекстах. Однако такое различие может приводить к неправильным интерпретациям во время межкультурного общения, рассказало издание Earth.com.
***
В конечном итоге, исследование продемонстрировало сложное взаимодействие между полом, культурой и возрастом, когда речь идет об интерпретации смайлов.
По словам ученых, хотя смайлы и предлагают мощный инструмент для добавления эмоциональной глубины цифровому общению, они могут восприниматься неоднозначно. Эта неопределенность может привести к недоразумениям. Особенно — в сообщениях, которыми обмениваются люди, не учитывающие культурные, возрастные и гендерные различия.
Исследователи подчеркнули необходимость большей информированности о влиянии этих факторов на использование эмодзи. Также команда предложила направления для будущих научных работ, посвященных дальнейшему изучению нюансов интерпретации смайлов.
Итоги исследования опубликовал журнал PLOS ONE.
Фото: pexels.com
