Популярность видеосвязи, в частности с помощью Zoom, резко возросла во время пандемии COVID-19. Именно тогда сотрудники различных компаний привыкли работать из дома. Однако многие люди до сих пор не вернулись в офисы. Более того, некоторые вообще не планируют этого делать.
Новое исследование ученых Наньянского технологического университета (Сингапур) показало, что видеоконференции по-прежнему играют важную роль в современной жизни, поскольку люди продолжают работать удаленно. В связи с этим университетская команда решила выяснить, почему сотрудники часто чувствуют себя уставшими во время видеосвязи и как им можно помочь.
Как проходило исследование?
Ученые опросили 610 жителей Сингапура – 284 мужчины и 326 женщин в возрасте от 22 до 76 лет. Все они работали из дома в среднем три дня в неделю по восемь часов в день, рассказало издание Daily Mail.
Участников, в частности, спросили, используют ли они виртуальные фоны (виртуальный фон). И если да, то какой предпочитают: статичное изображение, размытое изображение или видео.
Забегая вперед, поясним, что использование размытого или анимированного фона утомляет, поскольку слишком сильно стимулирует мозг. Поэтому эксперты рекомендуют использовать статичное изображение или вообще не использовать виртуальный фон.
Во время исследования команда измеряла усталость участников от видеоконференций с помощью пятибалльной шкалы. Она отражала уровни общей, визуальной, социальной, мотивационной и эмоциональной усталости.
Результаты показали, что те участники, которые использовали фоновое видео, больше всего уставали во время видеоконтактов. Те, кто использовал размытый фон, также испытывали сильную усталость по сравнению с приверженцами статичного изображения.
При этом существенной разницы между использованием статичного изображения и полной отсутствием виртуального фона не наблюдалось.
А как это объяснить?
Исследователи отметили, что наш мозг автоматически реагирует на новую информацию, в частности визуальную, такую как фон во время видеозвонка. А видеофон постоянно отвлекает и исчерпывает когнитивные ресурсы.
Как отметил ведущий автор работы Хен Чжан, смена кадров видеофона отвлекает внимание и вызывает значительную усталость во время видеоконференций.
«Что касается размытых фонов, то из-за технических проблем пользователи могут иногда видеть отражения реальной среды, что является для них новой информацией», – сказал исследователь.
Кстати, реальные интерьеры, которые видны на заднем плане, также могут быть связаны с утомляемостью на видеоконференциях. Интересно, что пользователи, работающие на природе, сообщали о более низком уровне истощения по сравнению с теми, кто работает в помещении. Результаты исследования опубликовал журнал Frontiers in Psychology.
Но это не все причины усталости от Zoom
На то, насколько человек утомляется от видеосвязи, влияют также другие факторы. Это, в частности, конкретные аспекты работы, такие как сроки выполнения и объем задач, или количество обсуждаемых тем.
Исследование 2021 года под названием «Усталость от Zoom и как ей предотвратить» выявило несколько причин истощения. Среди них были: ограниченная подвижность, слишком частый зрительный контакт и «эффект зеркала» (необходимость видеть себя на экране).
Другое исследование показало, что люди, которые не выключают камеру во время видеозвонков, априори чувствуют себя уставшими. Причем женщины страдают от этого больше, чем мужчины.
Еще одно исследование, проведенное во время COVID-19, показало: размытые изображения в Zoom заставляют людей повышать голос. Это происходит, вероятно, потому, что они подсознательно ассоциируют нечеткую картинку с плохим звуком.
Фото: pexels.com
