По словам экспертов, к 2030 году развитие и распространение «сотрудников» с ИИ повлияет на каждого офисного работника.
Так считают ведущие игроки рынка программного обеспечения. По их словам, так называемые агенты искусственного интеллекта имеют множество преимуществ. Например, они могут самостоятельно приобретать новые навыки и использовать программное обеспечение.
Они будут выполнять, в частности, функции медсестры или разработчика программного обеспечения. Цифровые работники смогут отвечать на электронные письма, систематизировать счета, реагировать на запросы службы поддержки клиентов и согласовывать рабочие планы с датами в календаре. Возможно, после того как руководство компаний избавится от административных сотрудников и дорогих технологий.
Рабочая неделя продлится три дня
Существует вероятность, что такие случаи станут массовыми. И не в последнюю очередь потому, что работодатели, возможно, увидят в агентах ИИ работников мечты. Ведь они не делают перерывы на обед, не уходят в отпуск и не просят о повышении зарплаты. Так что руководители некоторых отраслей вскоре будут готовы нанимать таких сотрудников.
В последние месяцы несколько компаний объявили, что создают агентов искусственного интеллекта – сотрудников с ИИ.
Британское издание Daily Mail поговорило на эту тему с Эдом Бруссаром, генеральным директором компании Tomoro.AI, занимающейся технологиями искусственного интеллекта. Он, в частности, сообщил, что повышение производительности труда благодаря цифровым работникам будет таким значительным, что позволит сократить рабочую неделю до трех дней.
Господин Бруссар, компания которого сотрудничает с OpenAI Сэма Альтмана, рассказал, что в течение следующих двух лет мы увидим стремительный прогресс в работе с агентами ИИ.
В конечном итоге будет решена проблема медицинских кадров
Недавно Nvidia, технологическая компания по разработке искусственного интеллекта, и компания Hippocratic AI, занимающаяся медицинскими технологиями, объявили о своем сотрудничестве по созданию «агентов искусственного интеллекта в сфере здравоохранения».
Компании надеются, что их новые медсестры с искусственным интеллектом смогут решить проблему нехватки медицинских кадров по всему миру.
Исследователи Hippocratic AI заявили, что цифровые медсестры будут обучены «на огромном массиве частных данных, включая протоколы клинического ухода, нормативные документы в области здравоохранения, базы данных о лекарствах и т.д.
В настоящее время в США цифровых медицинских работников протестировали более 1000 медсестер и 100 врачей.
Ранее в этом месяце компания Cognition, занимающаяся разработкой программного обеспечения, первой создала автономного программиста для ИИ. Его назвали Девином. Он способен самостоятельно создавать вебсайты и программы за 20 минут. Также Девин может использовать Интернет для освоения навыков.
А когда ему поручили зайти на Reddit и взять заказы на создание сайтов, он стал самостоятельно взимать деньги. Об этом рассказал в Twitter профессор Итан Моллик из Уортонской школы Пенсильванского университета (США).
Большие компании, которые не будут использовать ИИ, исчезнут
Несмотря на довольно убедительные успехи в развитии цифровых сотрудников, создание рабочей силы в области искусственного интеллекта – пока что на начальном этапе.
Но, по мнению господина Бруссара, в течение ближайших двух лет в этой сфере будет достигнут прогресс, который превзойдет все достижения последних 75 лет. И это не единственное экспертное мнение относительно серьезных изменений, которые вызовет ИИ.
Основатель Microsoft Билл Гейтс предсказал использование искусственного интеллекта в своей книге «Дорога в будущее» еще почти три десятилетия назад. Теперь он считает, что цифровые работники существенно повлияют на образование и здравоохранение, а также станут «самой большой революцией в компьютерных технологиях».
Господин Гейтс считает, что ИИ-агенты заменят в интернете поисковые системы и торговые сайты, такие как Amazon. Тогда как господин Бруссар предполагает, что в ближайшем будущем цифровые кадры возьмут на себя административные и исследовательские роли сразу в нескольких отраслях, включая юриспруденцию, инвестиции и маркетинг.
«Один из агентов, которых мы используем чаще всего, занимается извлечением фактов. Он специализируется на чтении большого количества документов и размещении полученных фактов и полезной информации в форме, которую другие агенты ИИ могут легко прочитать», – рассказал Эд Бруссар. А затем, по его словам, этого цифрового работника можно будет использовать для множества бизнес-приложений: проверки юридических документов, инвестиционного анализа, изучения клиентов и т.д.
Также Эд Бруссар считает, что большие компании, которые не начнут использовать сотрудников с ИИ, будут уничтожены в ближайшее десятилетие.
Он предсказал, что ИИ-агенты вообще откажутся от администрирования: людям не придется искать информацию, заполнять формы или бронировать отели. Все эти функции будут возложены на цифрового помощника.
«Мы увидим совершенно иные способы работы, возникновение новых ролей и перенос организациями работы, которая обычно ограничивает творческий потенциал человека, в сторону агентов ИИ, что позволит освободить людей», – считает генеральный директор Tomoro.AI.
При этом он утверждает, что агенты ИИ пока не готовы полностью заменить людей на их местах. На данном этапе развития ИИ-технологий эти агенты, «вероятнее всего, будут создаваться как возможности, которые можно будет объединять для различных целей», добавил эксперт.
Фото: pixabay.com
