Учёные из бизнес-школы HEC Montreal (Канада), Государственного университета штата Нью-Йорк в Олбани и Университета Дьюка (США) недавно провели масштабное исследование с участием более 3600 человек. Команда выяснила, что приятный подарок помогает в трудные времена больше, чем ухо, готовое внимательно выслушать.
В первом эксперименте добровольцам предложили представить, что кто-то врезался в их машину, и они обратились за поддержкой к другу. Те, кому сказали, что друг не может поговорить, но вместо этого отправит подарок, в конечном итоге чувствовали себя лучше, чем те, кому сообщили, что друг им позвонит.
Во втором эксперименте добровольцев разбили на пары. Один из партнёров должен был попросить своего спутника о эмоциональной поддержке. И этот партнёр должен был либо угостить друга небольшим кусочком шоколада, либо поговорить с ним о проблемах.
Те, кто получили подарки (шоколад), сообщили, что почувствовали себя лучше (ведь, по их мнению, партнёр принёс большую жертву), чем те, кто помогал словами.
Ведущий автор исследования Холли Гоу, эксперт в области маркетинга, объяснила: «Когда люди размышляют о жертвовании, они учитывают мотивы того, кто жертвует. А когда речь идёт о разговоре, они предполагают, что мотив собеседника – принести пользу обеим сторонам». Когда дело касается подарков, человек, которого эмоционально поддерживают, предполагает, что мотивы утешителя более альтруистичны. Мол, он жертвует исключительно ради блага того, кто получает шоколад, рассказало издание Daily Mail.
Госпожа Гоу добавила: «Неважно, что именно вы дарите и сколько это стоит, важно лишь то, что получатель знает, что вы о нём подумали и потратили время и силы, чтобы что-то ему подарить, даже если это не принесло вам никакой выгоды».
Фото: pexels.com
