Каждый раз, посещая супермаркет, покупатели наступают на одни и те же грабли. В результате они тратят больше, чем планировали, и непреднамеренно набирают кучу ненужного.
Эксперты, разбирающиеся в манипуляциях магазинов и ошибках потребителей, предупреждают: никогда не обращайте внимание на товары, расположенные на уровне глаз. Чем дальше от этого уровня, тем выгоднее предложения.
Большинство людей не ориентируются в дебрях супермаркетов
Оказывается, большинство покупателей неправильно выбирают продукты. В этом уверены эксперты британской компании Which?, которая заботится о правах потребителей и качестве товаров.
Прежде всего, знатоки потребительского поведения подчеркивают, что никогда не следует в первую очередь клевать на то, что аккуратно разложено на уровне ваших глаз. Эти продукты могут выглядеть более привлекательно, чем другие. Но если приглядеться внимательнее, они, вероятно, окажутся значительно дороже товаров, которые ждут покупателя в менее доступных местах.
«Самые дорогие наименования чаще всего можно увидеть на уровне глаз, тогда как более дешевые товары, как правило, расположены на нижних полках», – объяснили в компании.
На уровне глаз обычно располагают предложения известных и дорогих брендов. «Однако фирменное не обязательно означает лучшее», – говорят эксперты. На нижних и верхних полках можно встретить продукты собственных марок супермаркета. И они часто бывают даже качественнее, чем товары раскрученных производителей, рассказало издание Daily Mail.
Планограмма как стратегия наживы
Таким образом, супермаркеты прибегают к различным хитростям, чтобы покупатели тратили как можно больше денег.
Одной из самых манипулятивных стратегий вполне легального обмана потребителей является планограмма. Это хитрая схема расположения товаров на полках супермаркетов, которая заставляет посетителей оставлять на кассе большие суммы, чем они планировали. «Планограмма определяется как диаграмма или модель, показывающая размещение розничных товаров на полках с целью максимизации продаж», – объяснил Грэм Кендалл, профессор операционных исследований в Ноттингемском университете (Великобритания).
По его словам, ключевая фраза планограммы: «уровень глаз – уровень покупок». Профессор Кендалл подтвердил, что «товары, расположенные на уровне глаз, будут продаваться лучше». Но достаточно лишь немного наклониться или встать на цыпочки, и вы найдете не менее достойные продукты, а может, и лучшие.
Ученый также посоветовал не обходить стороной товары, расположенные в начале проходов. Обычно покупатель пробегает мимо них. Но часто именно там скрываются самые выгодные предложения.
Всегда нужно иметь план
Эксперты Which? рассказали: «Супермаркеты используют и другие трюки, чтобы побудить нас тратить больше, например, размещая товары первой необходимости в задней части магазина и как можно дальше друг от друга». Речь идет прежде всего о молоке, яйцах и хлебе. Во время поиска этих продуктов посетитель обходит много лишних рядов и набирает в корзину кучу товаров, которые можно было бы купить в другой раз.
А еще магазины заманивают людей яркими вывесками с объявлениями о сезонных предложениях и акциях. За этими яркими сообщениями могут скрываться товары, которые до сих пор никто не хотел покупать, или же продукты, срок хранения которых подходит к концу.
Знатоки психологии продавцов и покупателей в один голос советуют: если вы не хотите стать жертвой хитростей супермаркетов, заранее составляйте список необходимых продуктов и не отклоняйтесь от него.
Фото: pexels.com
