Для этих пустых разговоров, которые ни к чему не обязывают, в английском языке есть специальное выражение: small talk. Эксперты считают, что непринужденные беседы очень важны для нашего психического здоровья и что их ведение требует определенных навыков.
Вы стоите в очереди в супермаркете или аптеке, и вдруг к вам обращается незнакомец. Типичная ситуация, не правда ли? «Привет, как дела?», – спрашивает он. «Хорошо, а у вас?», – отвечаете вы. Случайный собеседник может продолжить разговор, обсуждая погоду или что-то не менее тривиальное. Как утверждают исследователи, нет ничего удивительного в том, что от этого ненавязчивого обмена мнениями у вас улучшится настроение.
«Общение, которое мы используем, чтобы сориентироваться и познакомиться с другими людьми, – это ворота к более глубокому разговору. Вероятно, с одним из своих друзей, или даже не с одним, вы познакомились благодаря small talk», – сказал Мэтт Абрахамс, преподаватель организационного поведения в Стэнфордской высшей школе бизнеса (США).
По его словам, для людей без особого опыта разговоров ни о чем это знакомство может быть сложным. Однако нужно чаще тренироваться в таком общении, ведь оно является своего рода терапией для душевного спокойствия.
Преимущества разговоров ни о чем
Независимо от того, ищете ли вы светских разговоров или избегаете их любой ценой, исследователи доказали, что small talk с незнакомыми людьми целебно влияет на нашу психику. Они, в частности, улучшают настроение и уменьшают чувство изоляции, пишет CNN.
«Светские беседы для нас, психологов, являются чем-то фундаментальным. Они нам нужны, как еда, как вода, ведь мы хотим чувствовать свою принадлежность и то, что мы важны для других людей», – сказала доктор Джиллиан Сендстром, доцент кафедры психологии доброты в Сассекском университете (Великобритания).
По словам госпожи Сендстром, непринужденная беседа со знакомым или незнакомцем помогает людям чувствовать себя более связанными друг с другом. Ее исследования показали, что тех, кто ежедневно неформально общается, например, с соседом или баристой в кафе, переполняет сильное чувство принадлежности.
Как освоить элементарные навыки small talk?
Можно заранее подготовиться к спонтанным разговорам, которые можно ожидать, например, на незабудном корпоративе, отметила доктор Сунита Сах, психолог и профессор менеджмента в Корнелльском университете (США). В этом поможет предварительное изучение списка людей, которые будут на мероприятии, и планирование вопросов к ним. По мнению госпожи Сах, такая подготовка успокаивает нервы перед неизвестными встречами.
Для более спонтанных ситуаций есть определенные лайфхаки, которые помогают завязать разговор. Прежде всего, нужно наблюдать за окружением и слушать, о чем участники группы говорят чаще всего. (Как бы это банально ни звучало, но люди действительно очень часто говорят о погоде).
Также следует задавать незнакомцам или малознакомым людям общие и преимущественно короткие вопросы, стараясь узнать о них как можно больше. (Вспомните, сколько раз вас спрашивали, делали ли вы что-то интересное на выходных или какие у вас планы на отпуск).
При этом Мэтт Абрахамс считает, что «нужно быть заинтересованным, а не интересным». Он также придает большое значение замедления и паузам перед ответами, поскольку они придают разговору большую ясность и структурированность.
«В светском разговоре и других спонтанных языковых ситуациях люди чувствуют, что им нужно реагировать немедленно, но всегда можно сказать, мол, дайте мне секунду, чтобы подумать об этом. Или вы можете задать уточняющий вопрос, который даст вам время поразмыслить», – добавил Абрахамс.
А тем временем Джиллиан Сендстром отметила, что умение вести светские беседы улучшается с опытом. Но если их избегать в течение длительного времени, они будут казаться более страшными, чем есть на самом деле.
В своем исследовании психолог обнаружила: чем чаще люди ведут светские беседы, тем увереннее они становятся в своих социальных навыках. Кроме того, периодическая практика легкого общения позволяет меньше беспокоиться о ходе разговора.
В конце концов, болтовня ни о чем «должна быть непринужденной и приятной», особенно если ее приправить юмором и эмпатией, считает Сунита Сах.
«Я лично очень люблю светские разговоры. Думаю, они помогают наладить приятное взаимодействие с людьми, в отношения с которыми мы, вероятно, не хотим углубляться», – добавила она. А в целом small talk дарит нам чувство взаимопонимания, доверия и дружелюбия.
«В нынешнюю эпоху, когда каждый может просто погрузиться в свой телефон или провести несколько дней, ни с кем не общаясь, светские разговоры помогают развеять чувство одиночества», – считает Сунита Сах.
Фото: pexels.com
