Участники сентябрьского мероприятия Cosmos Science City обсуждали рабочие места будущего в условиях стремительных технологических изменений. Психолог Ручи Синха ожидает, что трансформационное влияние ИИ на рабочие места поставит под сомнение предположения о ценности людей как работников.
Конкурент не ИИ, а люди с его знаниями
Тем не менее, по мнению госпожи Синха, люди не выйдут из игры, а просто перейдут на новый уровень труда. Искусственный интеллект переведет их в сторону междисциплинарных ролей с возможностью связывать различные области знаний, а не специализироваться на узких информационных специальностях.
Госпожа Синха считает, что образование для работы будущего сделает людей более компетентными в различных, а не в одной сфере. Она ожидает, что искусственный интеллект не полностью заменит людей на рабочих местах. Более того, люди могут адаптироваться к технологическим изменениям, как это произошло с появлением интернета и социальных медиа.
По мнению психолога, технологии не способны отнять работу у людей. Однако те, кто научится использовать эти инновации, будут забирать работу у других, менее адаптированных к новшествам людей.
Нужно искать не недостатки, а преимущества
Точку зрения госпожи Синха поддержали и другие участники форума, в частности доктор Чарли Харкроувс, старший преподаватель Центра предпринимательства, коммерциализации и инноваций Бизнес-школы Университета Аделаиды, который указал на преимущества продуктивности, достигаемые благодаря большим языковым моделям, таким как Chat GPT. По его словам, 99% предприятий не используют ИИ, но 1%, который им пользуется, получает при этом конкурентное преимущество, а начать пользоваться им не так сложно.
Когда Alphabet (материнская компания Google) и Meta (Facebook и Instagram) «убили» традиционную рекламу в 2010-х годах, компании, которые перешли к цифровому маркетингу, воспользовались возможностью (тогда нерегулируемой) использовать огромные массивы данных пользователей, доступные через эти платформы, и таргетировать аудиторию с гораздо большей точностью, чем билборды или телевизионная реклама. Сегодня “цифровой маркетинг” не считается отдельной отраслью, а маркетологи владеют навыками как традиционного, так и цифрового маркетинга.
Сфера диджитал предоставила новые платформы для бизнеса. Однако в случае с ИИ – особенно большими языковыми моделями, которые имитируют человеческий интеллект – госпожа Синха видит это как фундаментальный вызов тому, что считалось неотъемлемой ценностью человека как работника: автоматизация задач, сбор и обработка информации и креативность.
Создание идеальной связи между людьми и технологиями
По мнению госпожи Синха, эпоха развития ИИ значительно отличается от других технологий. Все предыдущие технологии помогали людям. Они разрушали экономику и структуры, но не ставили под сомнение смысл существования человека.
Как отмечает издание Cosmosmagazine, изменения в характере работы в эпоху искусственного интеллекта не произойдут мгновенно. Тем не менее, госпожа Синха говорит, что те, кто адаптируется к изменениям с пониманием реальной работы и работы ИИ, получат преимущество. Она также видит важную роль компаний в создании конструктивной работы для людей, которая приносит удовлетворение.
По словам госпожи Синха, организации могут создавать рабочие места будущего, фактически создавая роли, которые придают смысл людям на работе, где они участвуют в формировании культуры, создают сплоченность в группе. Психолог также считает, что компаниям стоит инвестировать в повышение квалификации и развитие сотрудников, что будет способствовать повышению продуктивности в будущем. Таким образом можно создать идеальную связь между людьми и технологиями, где последние не будут мешать первым.
Фото: pixabay.com
